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「ネットショップ担当者フォーラム2023 秋」で講演
11月21日から22日まで開催される「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」において、11月22日（水）15時20分から16時00分の予定で、食品業界のＥＣサイトも数多く手掛けてきた株式会社エートゥジェイの代表取締役社長飯澤満育氏（写真）が「ファンは数値と声の活用で増加させる。ＣＤＰと口コミを活用したマーケティング効果とは」と題して、講演を行う。
講演では、定性情報や定量情報のどちらかに偏った意思決定で陥りがちな落とし穴に着目し、『数値と顧客の声』を融合させた成功事例を通して、マーケティングの戦略的アプローチを向上させるための実用的な手法を解説する。
飯澤社長は、「お客様が、商品を購入してくれている理由を理解していますか？ 食品業界のＥＣ販売は、冷凍・冷蔵による配送料金の高さや、平均商品単価の低さから送料割合を大きく感じやすいといわれています。
そのためＥＣサイトや会社のファンになってもらうためには、より詳細な顧客理解が求められます。今回のセミナーでは、顧客満足度の高い商品を売上や販売数量だけで見つけようとすると陥ってしまう落とし穴と、その解決策をお伝えします」とコメントしている。
同フォーラムは、ｅコマース市場、流通市場の現状と課題を読み解き、その対応策を導くネットショップ担当者のためのコンファレンスである。
「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」 開催概要
日 時：2023年11月21日（火）から22日（水）まで
10時30分から17時15分まで（受付開始10時00分）
会 場：虎ノ門ヒルズフォーラム（東京都港区）
参加費：無料
https://netshop.impress.co.jp/event/ec
エートゥジェイ出展情報
①「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」
11月21日から22日まで虎ノ門ヒルズフォーラム（東京都港区）で開催
②「第４回フードテックWeek 東京」
12月6日から8日まで東京ビッグサイト（東京都港区）で開催